Politique de confidentialité

https://www.victoriapollastri.com

ARTICLE 1 : PRÉAMBULE

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site :

  • sur la manière dont sont collectées leurs données personnelles. Sont considérées comme données personnelles toute information permettant d’identifier un utilisateur (nom, prénom, email, téléphone, adresse IP, données de localisation, etc.) ;

  • sur les droits dont disposent les utilisateurs concernant ces données ;

  • sur la personne responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et traitées ;

  • sur les destinataires de ces données personnelles ;

  • sur la politique du site en matière de cookies.

Cette politique complète les mentions légales et les conditions générales d’utilisation accessibles sur le site.

ARTICLE 2 : PRINCIPES RELATIFS À LA COLLECTE ET AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), les données personnelles sont :

  • traitées de manière licite, loyale et transparente ;

  • collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes ;

  • adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire ;

  • exactes et tenues à jour ;

  • conservées pendant une durée limitée ;

  • sécurisées contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Le traitement repose sur :

  • le consentement de l’utilisateur ;

  • l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;

  • le respect d’obligations légales ;

  • l’intérêt légitime du responsable de traitement.

ARTICLE 3 : DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL COLLECTÉES ET TRAITÉES

Article 3.1 : Données collectées

Dans le cadre des prestations proposées (enseignement du mouvement sportif, mobilité et respiration en présentiel ou en visioconférence), les données suivantes peuvent être collectées :

  • identité : nom, prénom ;

  • coordonnées : email, téléphone ;

  • informations de facturation ;

  • données de navigation : adresse IP, cookies, appareil utilisé ;

  • contenus transmis volontairement par l’utilisateur :

    • photographies ;

    • vidéos ;

    • enregistrements de mouvements ;

    • informations relatives à la mobilité ou à la respiration ;

    • questionnaires et échanges écrits.

Finalités du traitement

Ces données sont collectées afin de :

  • fournir les prestations d’enseignement du mouvement, de mobilité et de respiration ;

  • assurer le suivi pédagogique personnalisé ;

  • permettre la communication entre l’utilisateur et le responsable du site ;

  • gérer les réservations, paiements et facturation ;

  • améliorer les services proposés ;

  • assurer la sécurité du site et des échanges.

Article 3.2 : Mode de collecte des données

Les données sont collectées lorsque l’utilisateur :

  • remplit un formulaire de contact ou de réservation ;

  • effectue un achat ou une inscription ;

  • échange par email ou messagerie ;

  • transmet des fichiers (vidéos, photos) ;

  • utilise les services proposés en ligne.

Données automatiquement collectées :

  • adresse IP ;

  • données de navigation ;

  • cookies ;

  • statistiques d’utilisation.

Conservation des données

  • données clients : 3 ans après dernier contact ;

  • données de facturation : 10 ans ;

  • contenus multimédias (photos/vidéos) : durée de la relation contractuelle + 6 mois sauf demande contraire ;

  • cookies : selon leur durée légale.

La société peut conserver certaines données au-delà pour répondre à ses obligations légales ou comptables.

Article 3.3 : Hébergement et outils tiers

Les données peuvent être hébergées ou traitées par des prestataires techniques :

Ces prestataires peuvent impliquer des transferts de données hors Union européenne, encadrés par des garanties conformes au RGPD (clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents).

Article 3.4 : Transmission des données à des tiers

Les données peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service :

  • hébergeur du site ;

  • outils de paiement ;

  • outils de communication ;

  • outils de réservation ;

  • outils d’analyse.

Les données ne sont en aucun cas vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Article 3.5 : Données transmises dans le cadre des prestations

Dans le cadre des prestations d’enseignement du mouvement sportif, de mobilité et de respiration, l’utilisateur peut transmettre volontairement des données telles que : photographies, vidéos, ou informations fonctionnelles.

Ces données sont utilisées uniquement pour la réalisation des prestations demandées et le suivi pédagogique associé.

Elles sont strictement confidentielles et ne sont pas utilisées à des fins médicales ni diagnostiques, ni transmises à des tiers sans consentement préalable, sauf obligation légale.

Le responsable du traitement ne conserve pas les examens médicaux, imageries ou documents de nature strictement médicale transmis par les utilisateurs. Ceux-ci sont utilisés uniquement de manière ponctuelle dans le cadre de l’évaluation fonctionnelle et ne font pas l’objet d’un archivage.

Article 3.6 : Cookies

Le site utilise des cookies afin de :

  • assurer le bon fonctionnement du site ;

  • mesurer l’audience ;

  • améliorer l’expérience utilisateur.

L’utilisateur peut configurer ses préférences via son navigateur ou le bandeau de consentement.

ARTICLE 3.7 : CONDITIONS LIÉES AUX VENTES, PAIEMENTS ET PRESTATIONS EN LIGNE

Dans le cadre de la vente de prestations proposées sur le site (enseignement du mouvement sportif, mobilité et respiration en présentiel ou en visioconférence, ainsi que contenus numériques associés), certaines données sont traitées dans le cadre de la relation contractuelle, commerciale et comptable.

Données liées aux transactions et aux paiements

Les données suivantes peuvent être collectées et conservées :

  • nom et prénom du client ;

  • adresse email ;

  • coordonnées de facturation ;

  • historique des prestations et achats ;

  • montants des transactions ;

  • statut des paiements ;

  • preuves de paiement ;

  • coordonnées bancaires en cas de règlement par virement (IBAN/BIC) ;

  • informations nécessaires à la gestion administrative et comptable.

Ces données sont traitées exclusivement pour :

  • l’exécution des prestations commandées ;

  • la gestion des paiements ;

  • la facturation ;

  • le suivi de la relation contractuelle ;

  • le respect des obligations légales, comptables et fiscales.

Moyens de paiement

Les paiements peuvent être effectués via différents moyens :

  • plateformes de paiement en ligne sécurisées ;

  • prestataires de paiement tiers, notamment Stripe ;

  • virement bancaire direct sur RIB ;

  • tout autre moyen de paiement proposé sur le site.

Le responsable du traitement ne conserve pas les données bancaires complètes des utilisateurs lors des paiements par carte.

Sous-traitants et outils de gestion

Dans le cadre de la gestion administrative et comptable, les données peuvent être traitées par des prestataires tiers agissant en qualité de sous-traitants au sens du RGPD, notamment :

  • Indy (comptabilité, facturation, obligations fiscales) ;

  • outils de paiement sécurisés ;

  • outils de gestion administrative.

Ces prestataires traitent les données uniquement pour l’exécution des services qui leur sont confiés.

Exécution des prestations

Les prestations proposées sont délivrées sous différentes formes :

  • séances en présentiel ;

  • séances en visioconférence ;

  • accès à des contenus numériques ou supports pédagogiques selon les offres.

L’exécution peut commencer immédiatement après l’achat, notamment pour les séances planifiées ou contenus numériques.

Conservation des données

Les données liées aux transactions, paiements et facturation sont conservées pendant une durée de 10 ans conformément aux obligations légales et comptables en vigueur.

Les données liées à la relation client sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans après le dernier contact, sauf obligation légale contraire.

Finalité de ces traitements

Ces traitements sont nécessaires afin de :

  • assurer la fourniture des prestations ;

  • gérer la relation contractuelle avec les clients ;

  • assurer la facturation et le suivi des paiements ;

  • respecter les obligations légales et fiscales ;

  • améliorer la qualité des services proposés.

ARTICLE 4 : RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Article 4.1 : Responsable

Les données sont collectées par :

Victoria Anaïs Pollastri
Entrepreneure individuelle
SIREN : 918 299 645

Contact : via le formulaire du site ou email indiqué sur le site.

Article 4.2 : Délégué à la protection des données

Aucun DPO n’a été désigné.

Contact : pollastrivictoria@gmail.com

Réclamation possible auprès de la CNIL :

CNIL

ARTICLE 5 : DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

  • accès ;

  • rectification ;

  • effacement ;

  • limitation ;

  • opposition ;

  • portabilité ;

  • retrait du consentement.

Toute demande peut être adressée à : pollastrivictoria@gmail.com

ARTICLE 6 : SÉCURITÉ DES DONNÉES

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Cependant, aucun système n’est totalement sécurisé.

ARTICLE 7 : MODIFICATION DE LA POLITIQUE

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la réglementation en vigueur.

Dernière mise à jour : 17 mai 2026.